Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny, pod warunkiem, że produkt nie był używany ani otwierany w sposób uniemożliwiający jego ponowną sprzedaż.

Ze względu na charakter naszych produktów (zestawy do samodzielnego tworzenia), nie przyjmujemy zwrotów zestawów, które zostały częściowo lub w całości zużyte, ułożone, pomalowane czy w inny sposób rozpoczęte.

Aby skorzystać z prawa do zwrotu, prosimy o kontakt e-mailowy na adres: kontakt@KreatywnaPaczka.pl. W wiadomości podaj numer zamówienia oraz informację o chęci zwrotu.